SLA y Support
El Support solo es fiable cuando está claro con qué rapidez se reacciona. Acordamos contigo Service-Level-Agreements individuales que encajan con tu negocio, en lugar de promesas estándar.
Cómo trabajamos
Aclaramos qué tan crítico es tu sistema y qué tiempos de respuesta necesitas realmente. De ahí surge un SLA con tiempos de respuesta y resolución definidos, vías de escalado claras e informes periódicos.
Lo que obtienes
- Un SLA individual, ajustado a la criticidad de tu sistema
- Tiempos de respuesta y resolución definidos
- Una persona de contacto fija y una vía de escalado clara
- Informes de estado periódicos
- Support rápido cuando de verdad importa
Por qué merece la pena
Un SLA convierte un riesgo imprevisible en una partida calculable. Sabes exactamente con qué puedes contar y no tienes que discutir en el momento crítico.
Lo que hemos construido
Cada proyecto comienza con un objetivo claro y termina con algo que funciona, tanto para la empresa como para las personas que lo utilizan. Desde plataformas web personalizadas hasta sitios de marketing de alto rendimiento, hemos colaborado con clientes de diferentes sectores para convertir ideas en productos pulidos y funcionales.