Las marcas llegan a sus clientes directamente en el mensajero, con tasas de apertura con las que el email marketing solo puede soñar. yes!devs construye las campañas de WhatsApp que hay detrás: desde el calendario de adviento digital hasta la acción de gamificación en el punto de venta.
Contexto
El alcance a través de los canales clásicos se vuelve más caro e impreciso. Las marcas quieren activar a su público objetivo allí donde está a diario, captarlo de forma lúdica y mantenerse limpiamente dentro del marco del RGPD.
Qué hicimos
Calendario de adviento digital: durante 24 días se abre cada día una ventanita en el chat de WhatsApp, con sorpresas personalizadas, ofertas exclusivas, concursos de preguntas, juegos, encuestas y sorteos. Los enlaces a la tienda y la activación en el punto de venta tienden el puente hacia la venta, y la segmentación ocurre directamente en el chat. El envío se realiza de forma programada y automatizada, alojado en Alemania.
Gamificación en el punto de venta: para las acciones en tienda implementamos formatos interactivos como una búsqueda del tesoro. Los usuarios empiezan mediante código QR en la tienda, responden preguntas sobre la marca y el surtido y, con las respuestas correctas, acumulan puntos que aumentan sus posibilidades de ganar. Lo online y lo offline se entrelazan.
Resultado
Las campañas de este formato alcanzan tasas de apertura superiores al 90 por ciento, tasas de clic superiores al 50 por ciento y tasas de baja inferiores al 5 por ciento durante toda su duración. En una acción de calendario de adviento para un gran distribuidor de alimentación, participaron cada día más de 30.000 personas.
Tecnologías
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